Politique de remboursement

Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre achat en ligne, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 30 jours suivant leur réception. Les étiquettes doivent être attachées et le produit doit être dans son état d'origine. Le produit peut être retourné à l'adresse suivante :

Sipack
Alpaca Loca revient [ordernr]
La Trompette 1217
1967 DA Heemskerk
Les Pays-Bas

Les frais de retour sont à votre charge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de produits endommagés ou perdus lors du retour.

Conservez précieusement le code de suivi comme preuve d'expédition (conseil : prenez-le en photo) .

Après réception des articles retournés, nous vous rembourserons le montant payé pour l'article concerné dans un délai de 14 jours.

Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour acheter l'article.

Dès réception de votre retour, nous vous enverrons un courriel. Le traitement de votre retour peut prendre un certain temps. Le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours ouvrables après réception de l'article retourné.